Le changement de la toile d'un produit LAFUMA MOBILIER peut permettre de prolonger sa durée de vie ou encore de changer de décoration. Quelques précautions sont nécessaires, pour vous assurer de choisir la bonne taille.
Dans l'idéal, si vous connaissez le nom précis du modèle de votre fauteuil ou de votre relax, vous pourrez retrouver facilement la toile de remplacement sur notre site. Vous pouvez aussi utiliser la référence LFM, présente sur la facture du produit, sur votre espace client ou bien sur l’étiquette blanche au dos de la toile.
Si vous ne disposez pas de cette information, vous pourrez mesurer votre fauteuil. Sur nos fiches produits, vous retrouverez toutes les mesures pour les comparer facilement à celles que vous obtenez.
Il vous suffit de prendre la mesure de la largeur du produit déplié, en mesurant par exemple le dossier au niveau des deux extrémités du tube, et de compter le nombre de clips ou lacets qui maintiennent la toile sur le dossier.
Si vous avez le moindre doute sur la taille de la toile dont vous avez besoin, n'hésitez pas à contacter notre service client. Grâce à des photos du produit ou encore à la référence de ce dernier (étiquette sur la toile notamment), nous pourrons vous guider.
Par ailleurs, en cas d'erreur sur le produit, vous disposez d'un délai de 14 jours pour le renvoyer à l'adresse :
SHERPA LOGISTIQUE
RETOUR Lafuma Mobilier WEB
Z.I. du Cappa
26140 ST RAMBERT D’ALBON
Nous vous recommandons fortement de faire votre demande de remboursement depuis votre espace client sur le site Internet où vous avez acheté votre produit, afin d’avoir une référence de retour. Après appréciation de l'état du produit, qui devra être neuf, notre équipe procédera à son remboursement en quelques jours.
Par ailleurs, si la toile commandée est la bonne, vous pourrez consulter nos tutoriels vidéo, pour vous permettre de changer facilement la toile de votre fauteuil ou de votre relax. Qu'il s'agisse d'un système à lacets ou à clip, ce remplacement de pièces ne prend que quelques minutes et reste à la portée de tous.