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An Ihrer Seite
Wir haben uns seit jeher dafür entschieden, langlebige Produkte herzustellen.
Auf Langlebigkeit ausgelegt
Unsere Produkte sind so gestaltet, dass sie Sie im Laufe der Zeit, bei Umzügen und Neugestaltungen im Innen- und Außenbereich begleiten. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, über die gesetzlichen Bestimmungen hinauszugehen, die Hersteller dazu verpflichten, eine Garantie von zwei Jahren auf ihre Produkte zu gewähren: Alle unsere Produkte für den Hausgebrauch werden daher mit einer Garantie von fünf Jahren angeboten.
Trotz dieser bedeutenden Änderung sind wir stolz auf die sehr niedrige Kundendienst-Retourenquote (0,3 %)*, die eine französische Produktion widerspiegelt, bei der in allen Herstellungsphasen großer Wert auf die Qualität der Produkte gelegt wird.
Sollte sich trotz all unserer Qualitätskontrollen ein Produkt als fehlerhaft erweisen, ist unser Kundendienst in unserer Produktionsstätte in der Drôme in der Lage, Ihnen innerhalb kurzer Zeit eine Komponente oder ein Produkt zuzusenden. *außer Contract und Zubehör
Um zuverlässige und reparierbare Produkte zu gewährleisten.
Um Ausgaben langfristig zu reduzieren.
Um verantwortungsvolleren Konsum zu fördern und Wegwerfverhalten entgegenzuwirken.
LONGTIME® ist das erste europäische Gütesiegel für Produkte, die auf Langlebigkeit ausgelegt sind. Es gibt Ihnen die Gewissheit, dass Produkte, die mit diesem Gütesiegel ausgezeichnet sind, zuverlässig und reparierbar sind sowie der Obsoleszenz entgegenwirken. Dieses Gütesiegel wird nach einem Bewertungsaudit durch eine unabhängige Prüforganisation unparteiisch an die Produkte vergeben.
95 % der Teile eines Relaxsessels sind reparierbar
Wir entwickeln unsere Produkte so, dass sie Sie so lange wie möglich begleiten. Ein Großteil unserer Bezüge ist in verschiedenen Farben erhältlich.
Wir bieten Ihnen auch eine große Auswahl an Ersatzteilen, mit denen Sie die Lebensdauer Ihrer Produkte verlängern können. Wechseln Sie die Armlehnen Ihres Liegestuhls, den Fußstützenring Ihres Relaxsessels, die Schienen oder Räder Ihrer Sonnenliege oder auch die Schnüre und Bodenschoner Ihres Relaxsessels.
Wir begleiten Sie bei der Reparatur Ihrer LAFUMA MOBILIER-Produkte mithilfe der Tutorials auf unserem YouTube-Kanal.
Vom Bezugwechsel bis zur Tischplattenpflege: Pflegen und reparieren Sie Ihre Produkte ganz einfach!
Alle unsere Ersatzteile und Bezüge sind auf unserer Website, in unserem Geschäft und bei unseren Händlern erhältlich.